Phénix d'argent UDA 2011 Thalys "Thalys rénovation

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Suite à des plaintes de clients à propos de la vétusté du mobilier à bord des rames, Thalys transforme sa simple campagne de rénovation en vaste campagne de communication. Fauteuils, tables, lampes, critiqués pour leur état, sont transformés par le graffeur belge Sozyone en objets collectors et mis en vente sur eBay. La vente, qui se déroule sur une période d’un mois, est annoncée sur le site internet de Thalys, par affichage en gare et flyers distribués à bord des trains. Trois films sous forme de caméra cachée sont également diffusés sur les réseaux sociaux.

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