Le web vu d’un client grand compte (Pascal Aubin)

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Le web vu d’un client grand compte (Pascal Aubin)

L'exposition des enjeux, des organisations et des cultures de grands comptes de l'énergie pourrait permettre de mieux comprendre les attentes et les impératifs des "clients". Le point de vue "client" et les attentes des prestataires seront expliqués et également pourquoi il y a autant d’interlocuteurs, pourquoi il faille travailler dans l’urgence, pourquoi les clients ne connaissent pas internet, pourquoi les délais sont si courts…

Cette présentation doit vous permettre de comprendre le raisonnement des "clients" et de partager des clés de lecture de leurs conduites.

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