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    Jean-François Rial, PDG de Voyageurs du Monde

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    franceinfo

    par franceinfo

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    2 commentaires

    dm_51611bf120c49
    suite ,
    s avec nous.Bien à vous.JF Rial, PDG,Voyageurs du Monde.
    Mme je ne vous ai insulté en rien.Relisez.Ne mélangez pas critiques et insultes.Je persiste et signe sur ce que je vous ai dit.Vous n aurez pas contre aucune nouvelle personnelle de moi,j ai autre choses faire...Mes clients sont très bien traités et on écoute leurs critiques.Mais quand ils exagèrent, on le dit point.Je vous le redis, ne venez plus chez nous.Une societe commerciale se grandit en n acceptant pas n importe quoi de ses clients.Bien à vous.JF Rial.

    sachant que oui ce monsieur m'a insulté, et qu'au départ je lui faisait part des certains désagréments lors d'un voyage a 7000 euros quand même !!!!
    Par dm_51611bf120c49Il y a 3 ans
    dm_51611bf120c49
    voila ce que ce mr, PDG, répond a ses clients mécontents d'une prestation (ca arrive ) !!! :

    Mme Drugeon,c est moi qui vous ait bloqué, car mes équipes ne voulaient pas que je vous réponde et que je vous dise ce qui va suivre.Je trouve assez peu élégant de votre part de vous plaindre de nous sur Facebook publiquement alors que vous n avez même pas eu encore la moindre discussion avec nous.Que après ces discussions à venir, vous nous estimiez pas à la hauteur et que vous publiez soit.Mais que vous le fassiez avant, je vais être très franc avec vous: je trouve cela mesquin.Et que vous soyez notre cliente n y change rien, ce n est pas le sujet.Sur le fonds cela ne change rien non plus et mes équipes vous répondent en ce moment.Chacun son style et ses méthodes.Nous avons 60000 clients par an, 1% de problèmes, tous résolus en général pendant le voyage, et un seul qui se plaint publiquement avant que nous ayons discuté, vous.Je trouve cela insupportable.La prochaine fois svp,ne voyagez p
    Par dm_51611bf120c49Il y a 3 ans