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Internautes sous surveillance : retours de la réalité pour un web meilleur (Amélie Boucher)

Sous-titrage réalisé par DigiWriters.

La conception web est encore aujourd'hui largement menée entre experts, considérant qu'il suffit de notre propre expérience d'internautes pour savoir se mettre à la place de nos utilisateurs. Bien sûr, la réalité est toute autre et démontre à chaque détour de site web la méconnaissance des attentes et usages des internautes. Et pour cause! Il est quasi-impossible d'atteindre un bon niveau d'ergonomie sans leur aide.

Une expérience utilisateur réussie passant nécessairement par une confrontation au réel, nous verrons donc comment mener l'enquête pour guider un projet web et repérer ses points d'accroche.

Nous verrons aussi à travers les exemples présentés que ce que l’on peut prendre pour du détail impacte fortement l’expérience vécue des utilisateurs. Un bon prétexte pour revoir quelques règles essentielles d'ergonomie des pages web !

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