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par INA

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LA SNCF OUVRE SES CAHIERS DE DOLEANCES AUX USAGERS. LES RESPONSABLES DE L'ENTREPRISE PUBLIQUE VONT ALLER PENDANT QUATRE JOURS A LA RENCONTRE DES MECONTENTS. - VG LE PDG DE LA SNCF, JACQUES FOURNIER DESCENDANT DE TRAIN EN GARE DE TOURS, VIENT DIALOGUER AVEC LES USAGERS DE LA SNCF. - VG VOYAGEUR EXPOSANT SES DOLEANCES AU PDG ET A SON EQUIPE. - VG BORNE AUTOMATIQUE DE BILLETS. - ITW JACQUES FOURNIER:"CE N'EST PAS UNE OPERATION DE RATTRAPAGE..OPERATION PERMANENTE.IL FAUDRA LA RENOUVELER. IL FAUT ETRE A L'ECOUTE DE SES CLIENTS." - VG GARE DE PROVINCE, A ALBI OU TRES PEU DE VOYAGEURS SE SONT PRESENTES.

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