CMA94 : La Charte Qualité, la démarche de progrès des artisans

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http://www.chartequalite-artisanat.com/ Le dispositif Charte Qualité, développé par la Chambre régionale de métiers et de l'artisanat d’Île-de-France, est une démarche de progrès qui encourage les entreprises à s’améliorer grâce à des modules cohérents et progressifs. Elle les engage à toujours mieux satisfaire leur clientèle

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