DR-VOICE Call Center Screen hizmetini artık online olarak veriyor. Danışmanlarımız çağrıları dinleyerek, performans değerlendirmesi, ve eğitimi ihtiyacını saptıyor. İş süreçlerini ve scriptleri hazırlıyor, agent yetkinliklerini değerlendirip, yeni agent seçme ve yerleştirme, gerekirse kiralama hizmetleri veriyor. Danışmanlar iletişim, satış, tahsilat ve müşteri ilişkileri eğitimleri veriyor. Agent assessment ve 360 derece değerlendirme online olarak yaplıyor.
