Jean-Paul Delevoye, médiateur de la République

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Jean-Paul Delevoye, médiateur de la République

L’usager, coacteur du service public

Si l’administration électronique permet de faire des miracles, il est tout aussi primordial de développer l’accompagnement humain. Croire que l’on peut passer au 100 % numérique est une erreur.

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