Vous êtes-vous déjà fâché parce que vous n’avez pas pu obtenir un remboursement chez un détaillant, ou lorsque vous avez constaté que vous auriez eu un meilleur prix ailleurs? Les consommateurs devraient prendre certaines mesures avant de faire un achat, et après, afin d’être organisés, préparés et renseignés.