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Trailer - Gestão de Vendas e Negociação

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Trailer - DVD Gestão de Vendas e Negociação
http://www.suma.com.br/Default.asp?Menu=ProdutoDetalhes&ProdutoID=445839

O cliente é razão da existência de qualquer negócio. É para ele que trabalhamos e é ele, o termômetro sinalizador de como efetivamente anda o nosso negócio.

No mundo moderno, com a ampliação da oferta de produtos e serviços, o consumidor tornou-se cada vez mais exigente. E é por isso que, hoje, não basta apenas satisfazer suas necessidades, é preciso oferecer um algo mais, algo que diferencie positivamente seu produto ou serviço da infinidade de outros produtos ou serviços a que o consumidor tem acesso.

E este algo a mais não precisa estar necessariamente no produto em si. Pode estar no modo como a empresa trata e se comunica com seus clientes. E é exatamente isso que você aprenderá neste curso.
(...)