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Trailer - Como Lidar com Pessoas Difíceis

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Trailer - DVD Como Lidar com Pessoas Difíceis
http://www.suma.com.br/Default.asp?Menu=ProdutoDetalhes&ProdutoID=431684

Todos nós, em algum momento de nossas vidas, já tivemos que conviver, ou ainda vamos conviver, com uma pessoa difícil. Na maioria das vezes, tudo o que fazemos diante destas situações é reclamar.
O problema é, como todos sabemos por experiência própria, que a reclamação não adianta nada; e o que é pior, tende a piorar.
Portanto, a melhor maneira de lidar com uma pessoa difícil é aprendendo a lidar com ela da melhor maneira possível.
Este curso mostra como lidar com pessoas invejosas, ciumentas, agressivas, fofoqueiras, mentirosas e a resolver conflitos com pessoas difíceis.
(...)

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