Former ses collaborateurs, c’est bien. Vérifier l’impact de ces formations, c’est mieux. Or, malgré le coût financier et humain qu’elles représentent, les actions qui visent la montée en compétences des collaborateurs sont souvent peu ou pas assez débriefées en aval. On en parle avec Ana Zonari, head of training chez Ignition Program.