« Le cauchemar est fini. » Un temps jugé pour excès de zèle quant aux amendes distribuées aux passagers, le combat de Francesco Bonanno a finalement abouti à sa réhabilitation. Comme le rapporte le Guardian, l'Italien de 61 ans était même accusé de « terroriser » les passagers après avoir battu le record du nombre d'amendes sur une période de quelques années au sein de la société Trenitalia. En 2017, Trenitalia a pris la décision de mettre le contrôleur à l'écart après avoir reçu « un déluge » de plaintes de la part de passagers mécontents. Ces amendes ont parfois été reconnues comme émises arbitrairement ou pour des montants erronés et ont suscité le remboursement d'environ 10 000 euros.

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