Pour décrypter les business models nés de la transition numérique, managers et consultants doivent abandonner leur approche traditionnelle et se doter de nouveaux outils d’analyse. Le cloud computing, les smartphones ou l'internet des objets bouleversent en effet les règles du jeu et modifient la manière de créer ou de capturer la valeur. Et si les entreprises ont jusqu’ici fondé leur avantage concurrentiel sur des ressources rares et difficiles à imiter, les entreprises numériques, elles, peuvent maintenant utiliser des ressources gratuites et quasi-illimitées.