Advertising Console

    Crisismanagers

    Henk-Jan Winkeldermaat

    door Henk-Jan Winkeldermaat

    8
    849 views
    Crisiscommunicatie? Krijgt een eventmanager daar mee te maken? Is dat niet de taak van een woordvoerder of pr adviseur van het (grote) bedrijf waar deze eventmanagers werkzaam zijn?
    Veertien eventmanagers kwamen vanmiddag bijeen in het Palace Hotel in Noordwijk waar ze uitleg kregen over hoe te handelen in een crisissituatie. Volgens Piet Hein Coebergh (foto) van Coebergh communicatie & pr is het zeker voor eventmanagers goed te weten op welke wijze zij dienen te communiceren over de mogelijke crisis tijdens hun event. 'Know-how hoe te reageren is van essentieel belang in een crisissituatie.' Leon Kruitwagen, secretaris van het Genootschap voor Eventmanagers vult aan dat communicatie een belangrijk onderdeel is van het vak van eventmanagers: 'Ze zijn allemaal in hun werk bezig om met een event een boodschap te communiceren, dat dat altijd een positieve boodschap is maakt het des te spannender om eens te oefenen hoe het is als er iets fout gaat en er ingespeeld moet worden op mogelijk negatieve pr.'

    Na een inleiding over communicatie, pr en wat (niet) te doen in crisissituaties gaan twee groepen van drie en twee van vier eventmanagers aan de slag met elk een case. Met vier situaties: drie haaien sterven in een bassin op de Miljonair Fair; zeilevenement betreurt een dodelijk ongeval; personeelsfeest van de bank overschaduwd door reorganisatie en voorkennis en de vierde: uitreiking prijs ondernemer van het jaar gaat door ondanks onverwachts overlijden Pieter van Vollenhove.

    Na een kort half uurtje overleggen neemt één iemand van de groep plaats achter de tafel van de persconferentie en één groep wordt aangewezen om aan weerszijden van Piet Hein Coebergh zich in te zetten als journalisten.

    De boodschap die de eventmanagers meekregen was vooral om tijdens de persconferentie en ook op andere communicatie-momenten zo open en eerlijk mogelijk te communiceren, en vooral de feiten waar zekerheid over is te melden aan de pers . En natuurlijk beginnen met 'het betreurt ons ten zeerste dat...'

    Meer nieuws op http://www.highprofile.nl