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    Jean Gaubert, Médiateur national de l'énergie, conférence de presse du 3 juin 2014

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    Le médiateur s’alarme de la hausse des prix de l’énergie et appelle de ses vœux un accompagnement renforcé des consommateurs.

    Lors de sa conférence de presse de présentation de son rapport d'activité pour 2013, le médiateur national de l'énergie, Jean Gaubert, est revenu sur les temps forts de l’année 2013, l’enjeu de la hausse des prix de l’électricité, et a esquissé plusieurs chantiers pour mieux accompagner les consommateurs d’énergie dans la transition énergétique.

    Le médiateur a également présenté le bilan provisoire de la 1ère trêve hivernale de l’énergie en France, qui met en lumière le besoin de ré-humaniser le traitement des difficultés de paiement des consommateurs par les opérateurs, et un terme au mythe du consommateur « mauvais payeur ».

    > Lire le communiqué de presse : http://www.energie-mediateur.fr/fileadmin/user_upload/Publications/CP_m_diateur_RA_2013_03062014.pdf

    > Lire le rapport d'activité : http://asp.zone-secure.net/v2/indexFrame.jsp?id=6099/8031/46101&lng=fr