Vega Informatica - CRM ed eCommerce

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Vega Informatica s.r.l. è un azienda ICT riconosciuta a livello nazionale come una delle società leader nel campo della ricerca e dell'innovazione.
Grazie alla capacità di innovazione ed alla qualità delle soluzioni e dei suoi servizi, si e' specializzata nel tempo sia in campo Nazionale che Internazionale nella progettazione e realizzazione di Call Center/Contact Center multimediali, nella progettazione e sviluppo di soluzioni di Enterprise Content Management, e nell'erogazione di servizi on site/remoti, sia di tipo tecnico-sistemistici che consulenziali.
I fattori che determinano la crescita di Vega si basano sulla capacità di comprendere il contesto aziendale del Cliente e del Mercato di riferimento, affrontando di volta in volta le sfide dell'innovazione ed assicurando l'eccellenza operativa con un approccio concreto ed orientato ai risultati.

Il core business di Vega si concentra sulla progettazione, realizzazione e manutenzione di call center e contact center multimediali, soluzioni telefoniche e di automazione dei processi documentali specifiche per la piccola/media impresa

La società ha consolidato una forte competenza ed esperienza nei settori applicativi, telefonico e networking e nell'integrazione di tecnologie orientate a proporre soluzioni a valore aggiunto ai clienti nelle seguenti aree:

- Contact Center Multimediale: strumenti per instaurare rapporti personalizzati con il cliente attraverso molteplici e differenti canali (voce, email, web, fax, chat)
- CRM e strumenti di workforce management: applicazioni per supportare l'intero insieme delle attività aziendali (back office, front office, mobile office)
- Enterprise Content Management: soluzioni innovative per la gestione completa dei processi documentali aziendali.
- Piccola e Media Impresa (PMI): apparati di telefonia VoIP con funzionalità di Unified Communication, orientati ai più attuali modelli di connettività all'azienda (in sede, fuori sede, da casa) e alle tipiche esigenze della PMI (semplicità, affidabilità, economia)

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