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    Quels droits pour ceux qui voyagent en car ?

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    par euronews (en français)

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    Mark de Londres :
    “Je prévois de voyager en Europe en autocar. Ai-je des droits en tant que passager ?”

    La réponse de Jimena Gómez de la Flor, du service d’information Europe Direct :

    “Oui, bien entendu ! La législation européenne vous garantit des droits en tant que passager d’un autobus ou d’un autocar.

    Tout d’abord, on ne pourra pas vous appliquer un tarif plus élevé du fait de votre nationalité ou du pays où vous achetez votre billet. Vos autres droits s’appliquent aux trajets réguliers longue distance de plus de 250 km et à des trajets commençant ou se terminant dans un pays de l’UE.

    Le premier de vos droits dans ce cas consiste à être toujours tenu informé d’un retard ou de l’annulation de votre voyage. Vous devez être toujours informé de ce qui se passe pendant votre attente. On doit aussi vous proposer de choisir : si votre trajet subit un retard de plus de deux heures, vous devez pouvoir choisir entre continuer d’attendre si vous le souhaitez ou décider de renoncer à votre