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    Servicios telefónicos: en el interior de un centro de llamadas | Hecho en Alemania

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    DW (Español)

    von DW (Español)

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    Los centros de llamadas tienen mala imagen: trabajadores sin apenas formación, tareas rutinarias, bajos salarios. Pero el jefe del AIC de Colonia no lo considera justo, habla de sus trabajadores como "especialistas" y de una calidad "made in Germany".