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FCT Solutions, centre de formation 100% ITIL / ISO 20000, propose l'ensemble du cursus ITIL V3. Cette vidéo vous propose de découvrir le thème : Votre formation certifiante ITIL: anglais ou français ? un enjeu stratégique Toute société a la possibilité d'être accréditée en langue étrangère et de traduire le matériel en local. FCT Solutions a fait le choix d'être accrédité en langue Française. L'accréditation implique un audit sur le contenu, la structure, la forme, le détail, en particulier le respect des choix des mots et du vocabulaire utilisé et transcrit dans les supports de cours délivrés au candidat. Le choix de l'accréditation en langue Française repose sur l'exactitude de l'utilisation du glossaire ITIL. Pour toute information complémentaire ou pour vous inscrire à une formation ITIL V3, contacter Valerie.muziot@fctsolutions.com au 01 43 67 76 88 ou visiter notre site internet www.fctsolutions.com

FCT Solutions, centre de formation 100% ITIL / ISO 20000, propose l'ensemble du cursus ITIL V3.Cette vidéo vous propose de découvrir les différentes formations ITIL V3 Intermediate Lifecycle. Les 5 cours Lifecycle sont le « 2ème étage » du niveau de base ITIL V3. Chaque cours permet d'étudier la publication d'une phase du Cycle de Vie. Les cours Lifecycle ITIL V3 permet d'avoir une vision complète sur le avant, pendant et la sortie de la phase et de ses processus. Il montre comment implémenter et outiller la phase du Cycle de Vie. L'objectif est de : • Couvrir la publication et l'ensemble des aspects qui la concernent • Dialoguer avec les autres phases. • Définir toutes les activités des processus et hors processus • Organiser la phase. Pour toute information complémentaire ou pour vous inscrire à une formation ITIL V3, contacter Valerie.muziot@fctsolutions.com ou visiter notre site internet www.fctsolutions.com

FCT Solutions, centre de formation 100% ITIL / ISO 20000, propose l'ensemble du cursus ITIL V3.Cette vidéo vous propose de découvrir les différentes formations ITIL V3 Intermediate Capability. Les cours ITIL V3 Intermediate Capability sont des cours d'approfondissement des processus. Destinés aux acteurs clé de processus couverts dans ITIL V3. L'objectif du cours ITIL V3 Intermediate Capability est de décrire, implémenter, mettre en œuvre et outiller des processus. Le rythme des 4 modules planifiés sur 5 jours permet d'étudier les processus en détail, ainsi que les sous ensemble qui s'y rattachent. Le stagiaire aura comme défi de mettre à profit ses connaissances détaillées des activités, des techniques d'amélioration et de mesurer les KPI des processus. Pour toute information complémentaire ou pour vous inscrire à une formation ITIL V3, contacter Valerie.muziot@fctsolutions.com ou visiter notre site internet www.fctsolutions.com