Alicembrouilles

Je n'y croyais plus, mais mon nouvel ami "internaute de chez Alice" disait vrai : il a bien contacté sa société pour que l'on s'intéresse enfin à moi. Deux jours juste après son appel, le Service Conso d'Alice me contacte pour me faire une proposition de remboursement. Au bout de 20 secondes mon portable coupe (décidément...) Brice (puisqu'il s'appelle Brice) de Marseille (Puisque la maison mère se trouve à Marseille) me rappelle. J'en profite pour enregistrer la communication...

Ce matin j'ai reçu ce que je craignais de recevoir : une lettre de relance ! Il est vrai que j'avais préalablement demandé à ma banque de refuser tout nouveau prélèvement de la part d'Alice, et ce pour cause de service non rendu. Mettons ça sur le compte des lourdeurs administratives... Cela dit, mon sang ne fit qu'un tour, limite pétage de plombs... Allô ? le 10 33 ?... http://alicembrouilles.canalblog.com

ça ne bouge toujours pas chez Alice. Je décide de faire une mise au point sur mon dossier. Le technicien me prend en pitié et promet de "dépatouiller" l'affaire. Le moment le plus drôle de cette aventure...

1 mois plus tard, toujours rien. J'appelle le service commercial d'Alice. http://alicembrouilles.canalblog.com

1 mois plus tard, toujours rien. J'appelle le service commercial d'Alice. http://alicembrouilles.canalblog.com

http://alicembrouilles.canalblog.com/ Ce matin, un technicien de France Telecom est venu vérifier l’installation « Orange » de mon voisin. Je profite de l'occasion pour avoir son avis sur mes déboires avec « Alice ». Outré par les propos diffamatoires du concurrent, il décide de tester ma ligne. J'enregistre discrètement la conversation... Ce n’est pas très loyal certes, mais très instructif…

Ou comment Alice n'assume pas ses problèmes techniques et rejette la faute sur France Telecom http://alicembrouilles.canalblog.com/